Persuasive Design
Veel bezoekers op je website, dat willen we allemaal. Maar als die bezoekers daar eindelijk zijn gekomen, dan wil je dat ze een actie uitvoeren natuurlijk. Dat kan van alles zijn, en men doet dat om veel verschillende redenen. De gebruikerservaring moet natuurlijk spetterend zijn, maar er zijn meer manieren om bezoekers te overtuigen dat ultieme doel te bereiken..
Ook ontwerpen kan op veel manieren. De discipline ‘persuasive design’ helpt bij het beïnvloeden van de bezoekers op basis van psychologische overtuigingstechnieken. Het is ontwerpen om houding en gedrag van gebruikers te veranderen door middel van overreding en sociale invloed. Zeer interessant, vandaar dat ik er een verdiepend stuk over schreef op Marketingfacts. Hierin ga ik verder in op de zes beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini.
“Persuasion design is the design of messages by analyzing and evaluating their content, using established psychological research theories and methods. The most persuasive websites focus on making users feel comfortable about making decisions and helping them act on those decisions.”
Persuasion Profiling
In deze post wil ik graag nog even stilstaan bij het werk van Maurits Kaptein. Hij is dé maarschalk van het ‘persuasion profiling’ en Science Rockstar. Door persuasion profiling kun je voor iedere bezoeker op je website, een unieke aanpak tonen om ze tot het doel van de website te begeleiden. Geen website voor een gemiddelde bezoeker meer, maar een online beleving die zich dynamisch kan aanpassen aan iedere bezoeker. Per persoon wordt ook nog eens vastgelegd welke overtuigingstechniek het beste werkt.
We zagen Maurits al eens spreken, afgelopen maart op het Emerce event Digital Marketing Live. In onderstaande filmpje legt hij in het kort (<4 minuten) uit wat persuasion profiling is. Zijn boek ‘Digitale Verleiding’ komt aan het einde van het jaar uit, die komt zonder aarzeling in onze bibliotheek te staan.
De bonus video is er een gemaakt door onze vakgenoten van Fabrique. Er wordt een verband gelegd tussen paradijsvogels en webshops om persuasive design duidelijk te maken, erg grappig en doeltreffend!
Geplaatst op 9 augustus 2012 door Laurens.
Social proof
Bezoekers worden beïnvloed door allerlei scores en beoordelingen van andere mensen die aan producten of diensten worden toegekend. Bewezen effectief, maar of alle openbare beoordelingen ook door échte gebruikers zijn geschreven valt te betwijfelen..
Goaltje plassen
Door een urinoir te voorzien van een voetbaldoel, zullen veel mannen onbewust druk bezig zijn met in het goal plassen. Resultaat: weinig gezeik naast de pot!
Digitale Verleiding
'Hoe beïvloedingsprofielen de online marketing op z'n kop zetten' is de ondertitel van het boek van Maurits Kaptein dat in november uit komt. Wij zijn zeer benieuwd.
Maashaven Zuidzijde 2
Telefoon: +31 10 720 08 08